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产品上架有困扰?跟着指引走,产品审核无烦恼!

来源:富皇美运   日期:2023-10-20 15:55:47   浏览次数:106

黑五电商大促即将来临,卖家们迎来了新的销售旺季。这个时期,卖家都在紧锣密鼓地筹备,希望在这个销售高峰中大放异彩。

然而,随着电商市场的日益壮大和多元化,电商平台对于产品的审核标准和要求也变得越来越严格。对于卖家来说,他们不仅需要应对激烈的市场竞争,还需应对不断变化的审核标准和要求。

产品上架有困扰?跟着指引走,产品审核无烦恼!

在Jumia电商平台上销售产品,获得消费者的信任和认可对卖家而言至关重要。而想要收获消费者的喜爱,卖家需要从选择产品到运输产品,再到售后等环节均需做到细致。而在全链路环节中,最为重要的莫过于产品上线。

在Jumia上,创建成功的每个产品上架前都会进入内容审核(Content QC)环节,Jumia内容团队会审核产品标题、变量、详情、图片等属性,以确保内容符合刊登规范。需要注意,不符合刊登规范的产品都将被拒绝上架。由于等待平台审核结果出来需要一定时间,之后若因不符规范而被拒绝上架,卖家还需耗费时间和精力去修改调整。此外,被拒上架使得产品无法及时在线上进行销售,有可能错失销售机会。

因此,对于卖家而言,了解审核标准和提高审核通过率是至关重要的。虽然卖家已经了解了审核标准和提高通过率的重要性,但在实际操作中仍会遇到一些难以解决的问题。

Jumia从后台以及商家群中了解到,不少卖家对于产品审核状态图标的具体意义还存有疑问,那么下面将具体介绍一下各个图标不同颜色所表示的具体含义。在卖家后台,卖家除了可以查看产品的审核状态(QC Status)外,还可以看到各站点同步创建状态(Product Creation)、激活状态(Active)以及前台可见状态(Visible)。而产品管理界面图标的不同,将体现产品不同的状态(可见下图)。

产品上架有困扰?跟着指引走,产品审核无烦恼!

值得一提的是,各站点同步创建状态、激活状态以及前台可见状态均是建立在产品内容审核通过的基础上,因此线上产品内容审核通过就格外关键。

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“内容质量低被QC拒绝了,该如何去提高内容质量呢?”“上架新品时,内容显示错误颜色是怎么回事?”“QC被拒绝,同时显示Wrong Variation这是因为我颜色填写错误吗?”针对上述卖家日常运营的困惑,为提高产品内容审核的通过率,Jumia提供下述解决方案,供卖家朋友参考:

1、保持良好的内容评分

内容评分(Content Score)即是卖家中心对产品内容参数,例如产品图片、描述、产品名称、简短描述的自动评分。卖家保持良好的内容评分有助于产品通过线上内容审核,对此,Jumia建议卖家将该分数保持在65分以上。

小建议:

卖家在创建产品时,在卖家中心页面中点击内容评分图标,以确认该产品类别的所有参数。

同时,卖家需要确保该产品类别的所有参数均满足所有最低标准。此外,在填写内容时,需要注意填写和产品相关的内容和规格,避免放上易误导消费者的信息。

2、选择准确的类目

卖家需要注意,错误分类的产品不利于SEO和消费者的购物体验。因此,卖家在创建产品时需谨慎,务必按照产品类别和产品名的关键词选择最为精准(级别最高)的类目。以下图的时尚产品为例,从一级类目往四级类目递进的话,分别为Fashion-Men's Fashion-Clothing-T-Shirts & Tanks-Polo's。

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卖家在创建该产品时,如若只选择至一、二、三级别类目,将会被平台判定类目错误(Wrong Category),最终导致产品内容审核不通过。

3、合理使用变量(Variation)

何为变量?变量仅可作为时尚类产品的尺码使用。需要注意,产品颜色、型号、形状等属性都不能被作为变量使用,如若没有变量,那么卖家在后台中保留系统默认变量-“...”。

举个例子:

无变量产品在变量选项中选择“one size fits all”,那么产品在线上审核时将不予通过。

正确填写方式如下,变量无需填写,保留默认值“...”即可。

产品上架有困扰?跟着指引走,产品审核无烦恼!

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4、上传产品图片

产品图片若丢失,那么将会使得产品线上审核遭拒而无法上架,因此卖家在完善产品内容时,需要尽快上传图片。另外,卖家需要确保所上传的产品图片遵守Jumia平台的防伪防侵权政策,同时避免使用名人图片、其他网站、卖家的图片,以及所有未经授权的图片。

5、品牌产品上传

卖家若是销售品牌产品,那么需要具备在所售卖站点国家的品牌授权。另外,卖家在创建产品的时候务必选择相应的品牌名称,同时确保品牌符合禁用/限制品牌规则。

最后需要提醒各位卖家,在填写产品内容时,需要避免出现违反以下原则的关键词:

1)涉及国家、宗教、信仰等相关敏感词汇

2)不雅或下流的词汇

3)侵犯版权及仿冒知名品牌

4)受当地法规监管的危险品以及被禁止进口的产品

5)误导消费者的内容

需要注意,产品创建成功后,Jumia内容团队审核时间一般需要3个工作日,周末不审核。卖家若对审核或运营有疑问,可通过Raise A Claim去寻求相应帮助。具体操作流程,可点击阅读原文进行了解。另外,Jumia还整理了常见QC被拒绝的类型以及卖家应对的处理方案(详见下图)。

产品上架有困扰?跟着指引走,产品审核无烦恼!

随着移动互联网的不断发展,电商平台在未来的竞争中将更加激烈。对于卖家来说,把握Jumia 平台的审核标准和流程,提高审核通过率,是在竞争中获得优势的重要因素之一。

产品上架有困扰?跟着指引走,产品审核无烦恼!

卖家们也可以用这些ERP工具来辅助运营,让我们一起冲击旺季!

希望卖家能够更好地了解 Jumia 平台的审核标准和流程,提高审核通过率并实现销售业绩增长及店铺的可持续发展。


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