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如何规范包裹发货操作,避免上演“消失的它”?

来源:富皇美运   日期:2023-07-06 09:29:39   浏览次数:162

在近期影片中,悬疑片《消失的她》电影票房一路狂飙,其引发的话题也屡次登上热搜榜单。而在近段时间,小编从卖家群以及后台留言中发现,不少卖家在咨询其店铺“消失的包裹”问题。

别紧张,此“消失”非彼“消失”!和电影中李木子的“消失”不同的是,小编这里说的“消失”更多指的是发货出现异常,没能够及时送到消费者手中的包裹。

在卖家群里,小编了解到不少卖家因发货操作不当,导致订单产品没能及时送达至消费者手中。那么卖家该如何规范自身发货操作,避免及减少“消失的包裹”的情况出现呢?

如何规范包裹发货操作,避免上演“消失的它”?

除了上述举例的部分卖家对发货方面的疑问,卖家若是还有其他疑问,欢迎在文末留言或者后台私信我们。小编将集中整理卖家的相关疑问,在后续文章内容里提供解决方案供卖家参考~

如何规范包裹发货操作,避免上演“消失的它”?

如何规范包裹发货操作,避免上演“消失的它”?

在Jumia平台上,发货时效=卖家发货时效+Jumia物流运输时效。

如何规范包裹发货操作,避免上演“消失的它”?

直邮(Drop shipping,简称DS):

五个工作日,包裹需在5个工作日内到达分拣中心并且成功跳转为“shipped”状态,否则超时的订单将会被系统自动取消从而影响取消率。

海外仓(Fulfillment by Jumia,简称FBJ):

24至48小时,各个国家对应不同城市的时效设置略有不同,海外仓订单由Jumia当地团队负责,卖家无需采取行动。

如何规范包裹发货操作,避免上演“消失的它”?

如何规范包裹发货操作,避免上演“消失的它”?

1、包装指南

1)卖家需要根据商品的性质、状态和重量,选择对应的包装种类。

2)包装要坚固、完好和封闭,整洁、干燥、没有异味和油渍。

3)物品尖锐处需加厚包裹,防止对箱体等包装物造成破坏,包装外面不能有突出的钉、钩、刺等。

4)物品应固定在包装箱内,与箱体间不留空隙,物品间不得相互碰撞,若有间隙可使用填充物填满。

5)不得用带有碎屑、草末的材料进行包装,如草袋、草绳等;包装内的衬垫材料(如纸屑等)不能外漏。

6)各类包装货物的重量应限制在承重范围之内,合理利用包裹空间,减少成本。

7)包装袋应能承受货物的全部重量,保证提起时不会断开。

8)不得裸装,正确粘贴面单,避免褶皱,断裂,条码不在同一平面。

2、正确包装VS错误包装

如何规范包裹发货操作,避免上演“消失的它”?

3、包裹计重规则

国际跨境直邮包含SEKO直邮与Postal平邮,二者直邮包裹计重规则相同。

SEKO直邮开通了尼日利亚、肯尼亚、加纳、埃及、乌干达五个站点;

Postal平邮开通了尼日利亚、肯尼亚、加纳(订单金额为5美金以内)三个站点。

如何规范包裹发货操作,避免上演“消失的它”?

4、待操作订单查看

直邮跨境小包订单又分为SC直邮跨境小包订单和VC直邮跨境小包订单发货。

如何规范包裹发货操作,避免上演“消失的它”?

5、是否拆分发货

由于Seko单个包裹重量不超过3KG,邮政小包单个包裹重量不超过2KG,超重包裹将被分拣中心作为异常件退回。所以订单生成后,卖家需要查看订单情况,预估订单包裹重量,决定是否拆分发货。

1)单个订单中只包含一件产品

卖家直接勾选该笔订单,点击右侧Actions状态栏里的“Ready to ship”,选择分拣中心地址后,打印面单即可。

2)单个订单中包含多件产品

卖家点击订单前的“+”号,便可以将单个订单中的多个产品拆分成多个包裹。

订单包含多个产品,且订单里全部产品打包后的重量不超过3KG,那么卖家可以直接全选全部产品,点击下拉菜单的“Set Status to ready to ship”,点击“Go”之后再出现的弹框内选择指定仓,再点击Ready to ship,最后再选择打印面单即可。

如何规范包裹发货操作,避免上演“消失的它”?

图为:SC直邮跨境小包订单操作参考

如何规范包裹发货操作,避免上演“消失的它”?

图为:VC直邮跨境小包订单操作参考

订单包含多个产品,且订单全部产品打包后的重量超过3KG,那么订单产品需要拆分发货。卖家可以根据产品重量的实际情况,选择如何组合拆分。

在这里,小编以将订单产品拆分成两个包裹为例,在发货页面中,勾选需要合并的订单产品,点击下拉菜单的“Set Status to ready to ship”,点击“Go”之后再出现的弹框内选择指定仓,再点击Ready to ship,最后再选择打印面单,则两个产品就合并在一个包裹中了,使用同一个面单信息。

而其余的订单产品直接点击右侧Actions状态栏里的“Ready to ship”,选择分拣中心地址后,打印面单即可。

如何规范包裹发货操作,避免上演“消失的它”?

图为:SC直邮跨境小包订单操作参考

如何规范包裹发货操作,避免上演“消失的它”?

图为:VC直邮跨境小包订单操作参考

如果状态跳转到“Ready to ship”后忘记立即打印面单,如何重复打印面单呢?

前往“Ready to ship”的区域,勾选跳转成功的那一笔订单,在下拉选单出,选择“Print shipping labels for selected items”(VC直邮跨境小包订单发货选择“Print labels for selected items”),即可进行面单打印。

如何规范包裹发货操作,避免上演“消失的它”?

图为:SC直邮跨境小包订单操作参考

如何规范包裹发货操作,避免上演“消失的它”?


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