亚马逊多账户/关联账户政策有哪些？如何申诉？

来源：富皇美运日期：2022-12-13 15:31:58 浏览次数：179

在亚马逊上开店，用多个账号运营，关联账号会违规吗？

我可以同时有多个账户在亚马逊上销售吗？

怎么回事，与完全不认识的账户关联了？！你如何证明自己的清白？

如何确保我所有的账户都正常运行？

如果你在多账户操作中有类似的问题，不要慌！亚马逊多销售账户政策科普+相关账户诉求为您指南！

亚马逊多销售账户政策科普讲堂

什么是多销售账户/关联账户？

如果卖家持有、运营、参与或访问多个亚马逊销售账户，则该卖家被视为拥有多个或关联的销售账户。

我们能在亚马逊上运营更多的账户吗？

根据《亚马逊卖家平台卖家指引》，除非你有合理的业务需求需要开设第二个账户，并且你的所有账户信誉良好，否则每个商品销售区域只能保留一个卖家平台账户。这些合理的业务需求包括:

多个品牌不同店名的卖家可以为每个品牌开设独立的销售账户，方便店铺/品牌维护；

销售由两家独立公司制造的商品的卖方；

亚马逊计划要求您开立不同的账户，例如“亚马逊续订计划”

*亚马逊翻新计划介绍:通过加入亚马逊翻新计划，卖家可以向全球数百万亚马逊买家销售高质量的翻新商品、二手商品和未包装商品。你可以在卖家平台上搜索“亚马逊翻新产品”了解更多。

根据合理的业务需求开立多个账户的示例:

一个卖家在一个账户里卖了品牌X，然后想卖品牌Y，那么卖家可以根据业务需要新开一个账户来做这个。

为不合理的业务需求开立多个账户的例子:

卖家开的新账号只是用来跟踪原账号的商品，或者只是投诉其他卖家的商品。

我需要向亚马逊报备才能开立多个销售账户吗？

目前，卖家不需要向亚马逊申请批准就可以开立额外的销售账户。

为什么卖家因为关联账户而被关闭？

亚马逊要求卖家拥有的所有销售账户都必须遵守相应的销售政策和卖家行为准则。如果您在同一地区或不同地区经营多个账户，请确保您的所有账户都处于良好状态。

如果您的任何帐户因违反政策而被禁用，亚马逊可能会禁用您拥有的其他帐户，直到所有帐户都有良好的信誉。

如果您的帐户收到下图所示的绩效通知，则表示您的帐户已因相关帐户而被停用。

由于关联的帐户，我的帐户已被停用。我该怎么申诉？

这里有三种情况:

关联账户确实是我的账户。

关联账户是我认识的一个账户，但目前与我无关。

我不知道这个相关的账号，这个账号和我无关。

情况一:业绩预告中提到的相关账户确实是我目前拥有或运营的账户。我该怎么申诉？

您需要登录到您已停用的关联帐户，检查绩效通知，并找出帐户被停用的原因。成功申诉并恢复关联账户后，您可以通过申诉恢复因关联账户而停用的销售账户。

如何写行动计划书？

建议您提供具体有效的行动计划(POA)，说明信息(商店名称、停止使用的原因、恢复时间等。)的相关账户，说明您已经了解亚马逊的多销售账户政策，并说明您采取了哪些措施来确保您所有账户的合规运营，以防止类似的相关账户再次发生。

需要提交哪些材料？

您的身份证、营业执照及近90天互联网账单天然气、水电等身份/业务相关文件。

在您的相关账户上诉成功后，您收到了恢复正常销售的业绩通知。

情况二:我确实知道业绩预告中提到的相关账户，但我们目前没有关联。我该怎么申诉？

如何写行动计划书？

建议您提供一份具体有效的行动计划(POA)，详细说明您为什么与关联账户关联，包括事件和时间点，并提供所有调查的详细信息，并说明您今后将如何确保您账户信息的安全，以防止类似的相关账户情况再次发生。

需要提交哪些材料？

您的身份证、营业执照、天然气、水电、近90天互联网账单等身份/业务相关文件。

证明你不再拥有关联账户或有任何关系的相关证明文件，如销售合同、采购协议、业务转让协议、合同终止、离职证明等。

情况三:我根本不知道业绩预告里提到的这个所谓的相关账户。我该怎么办？

如何写行动计划？

请整理所有人员、业务、销售活动、运营等。自帐户创建以来发生的事件，并列出所有您认为会导致您在不知情或不知情的情况下与其他帐户关联的事件。建议您将发现的可疑信息详细记录在行动计划(POA)中，包括时间、地点、涉及的人员或公司、事件的过程等。，并提供所有调查的详细信息；并具体说明今后将如何确保您账户信息的安全，防止类似的相关账户情况再次发生。

可能导致账户关联的常见事件有哪些？

您可以参考以下调查方向来确定导致帐户关联的源事件:

1)有没有其他人(前员工、家人、朋友)帮你操作账户？

2)您是否使用过任何服务(服务提供商、代理、VPN工具等)。)帮你操作账号(如ASIN合并、上市美化等。)?

3)除了您之外，您是否与他人分享过您的帐户权限信息？

4)是否收到过来源不明的可疑邮件？

5)您或其他有权限登录卖家账号的人是否曾使用公共WIFI登录卖家平台或亚马逊卖家app？

6)其他卖家是否使用您的电话或电子邮件在亚马逊上创建其他账户？

7)您是否使用过其他网络或设备登录您的帐户？

8)开户后有没有更改信息？如果是，更改后的信息是否有可能与他人共享？

马上注意登记，及时收到店铺销售和重要政策通知。

需要提交哪些材料？